Čakalne dobe za servisiranje

Zlasti pozimi oziroma, ko temperatura pade pod ničlo, so težave z ogrevalno napravo velika neprijetnost in jih je seveda treba čim prej odpraviti.

Vendar pa gre tu za različne vrste izpadov:

• Ogrevalna naprava deluje s pomanjkljivostmi (šumi), topla je
• Ogrevalna naprava delno odpove (sporadičen izpad), motnje v napravi je še vedno možno odpraviti, naprava je topla
• Ogrevalna naprava odpove v celoti, to pomeni da motenj v mrzli napravi ni možno odpraviti, naprava je mrzla.

Če vaše strokovno podjetje za ogrevalno tehniko težave ne zmore odpraviti samo, se obrne na serviserja skupine Viessmann. Serviserji morajo seveda najprej nuditi pomoč pri napravah, ki so odpovedale v celoti, in je zaradi tega v stanovanju mraz. To pomeni, da bodo morali uporabniki naprav, katerih ogrevalni sistem še proizvaja toploto, v določenih pogojih počakati nekoliko dlje.

Vsako težavo z ogrevalno napravo jemljemo zelo resno in si prizadevamo strankam čim prej ponuditi pomoč pri odpravljanju neprijetnosti.